Modalità Servizio di Assistenza e Manutenzione nel nostro centro assistenza
Otticatelescopio.com offre per chi abita nelle vicinanze della sede come la città di Napoli, Acerra, Aversa, Caserta e altre città limitrofe o per chi vuole anche spedire il proprio strumento servizi di assistenza e manutenzione per Stampanti 3D.
I Servizi di Assistenza e Manutenzione Offerti Per Stampanti 3D Sono:
- Calibrazione Meccanica
- Riparazione Meccanica
- Sostituzione Hardware
- Pulizia Meccanica
- Sostituzione Motori Step
- Sostituzione e Aggiornamento Hotend
- Sostituzione Nozzle / Ugello
- Sostituzione e Aggiornamento Piatto di Stampa
- Sostituzione Scheda Madre
- Tensionamento Cinghie e Calibrazione Motori
- Vendita e Assistenza
E' possibile aprire anche un ticket di assistenza dopo aver effettuato il login ( se non si è registrati al sito registrarsi ) a questo link
Come funziona il Ticket:
Per una corretta gestione è fortemente consigliato aprire una richiesta ticket sul sito dopo aver effettuato il login, o se non si è registrati registrarsi per accedere all'area ticket da questo link
- Scrive Numero Ordine
- Descrizione del Problema o Richiesta
- Scrive la sua richiesta
Attenzione! Per prodotti in Garanzia: Invia copia scontrino / fattura / Documento D'acquisto in caso di assistenza in garanzia
Il servizio telefonico non è per assistenza o problematiche di spedizione che vanno solo risolte tramite ticket
Per maggiori informazioni sulle modalità di contatto
Grazie per la Collaborazione
Il Servizio Assistenza funziona in questo modo per la richiesta del preventivo
Il Servizio Assistenza funziona in questo modo per la richiesta del preventivo
Il tecnico per la sola visione per fare il preventivo prende 30€ + costi di spedizione a vostro carico per il rientro.
Nel caso decidete di far riparare il prodotto i 30€ vengono scalati dal costo della riparazione, e quindi pagate la riparazione + costi di spedizione di rientro.
Se invece non è risolvibile, perchè i pezzi di ricambio non ci sono, non si possono avere, o non si può sistemare per altra causa o natura indipendente dalla nostra volontà il cliente pagherà sempre i 30€ + costi di spedizione di rientro.
I 30€ sono da pagarsi anticipatamente tramite bonifico bancario, contanti o ricarica postpay.
Avviso: Fino a 100€ il tecnico ripara se è oltre verrete avvisati.