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  Mercoledì, 18 Novembre 2020
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Gentili Clienti Otticatelescopio,

 

Visto che:
l’impatto Covid 19 sulla vita, sulle abitudini e sull'economie di tutto il mondo non ha risparmiato la produzione e distribuzione degli strumenti per l’osservazione e la fotografia sia astronomica che outdoor creando disagi nell'approvvigionamento dei prodotti e distribuzione ai clienti finali.

Visto che:
Il tutto si è trasformato in un rallentamento consistente delle tempistiche di consegna dei prodotti anche perchè si lavora in forze ridotte o smartworking per la sicurezza di tutti e questo causa ulteriore di rallentamento oltre poi ai problemi logistici dei corrieri, che seppur lavorando con BRT, DHL e SDA ci sono cap che hanno ritardi indipendenti dalla nostra volontà.

Si chiede che:

E' inutile chiamare e saturare il telefono con le solite domande, dov'è il mio ordine, quando arriva e altre domane che invitiamo se volete notizie anche in merito a rimborsi, di contattare solo esclusivamente tramite ticket o email o siamo costretti e bloccare il telefono altrimenti non ci fate lavorare e gestire gli ordini, non si può perdere ore dietro alle telefonate.

Si conferma che:

I Problemi covid si estendono anche all'assistenza in generale dove si attende per un pezzo di ricambio.

 

Si dichiara che:

Otticatelescopio sta facendo di tutto per non far mancare i prodotti, adoperandosi in ogni modo possibile umanamente ed economicamente per quello che dipende da noi di far si che tutti possano avere il prodotto ordinato o consigliamo alternative valide di pari qualità e caratteristiche al fine di accontentare le richieste pervenute, dove si richiede solo la pazienza del cliente e la non oppressione che andrebbe solo a rallentare il lavoro inutilmente. Per tanto non abbiate timore che quello ordinato sarà ricevuto, forse non nei tempi indicati ma sarà ricevuto.

 

Si Consiglia che:

In vista del natale, dei regali, dei compleanni e altri eventi, di organizzarvi molto anticipati per evitare di arrivare alla data che vi occorre il prodotto e non è arrivato per i motivi sopra detti, oppure consigliamo vivamente di scriversi o contattarci solo per disponibilità e tempistiche di consegna, tutti i prodotti OTS come Konus, sono ampiamente disponibili con consegna in 24/48 salvo ritardi corrieri non gestibili da noi, lo stesso vale per ZWO, mentre per Celestron, Bresser, Skywatcher, Optolong possono esserci dei ritardi non su tutto il catalogo ma su alcuni prodotti si.

 

Per altri prodotti:

Come Stampanti 3D, filamenti, accessori, elettronica e tutto altro che trovate a catalogo, attualmente siamo provvisti e non abbiamo nessun problema, ma consigliamo sempre di acquistare per tempo onde evitare ritardi corrieri.

 

Si ringrazia per la collaborazione

 


Lo staff Otticatelescopio

Satelliti e Multimedia SAS
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Commento di:

Otticatelescopio 12:34 10/03/2021 Informazioni Operative Corona Virus
A Distanza di un'anno ancora non vogliamo capire come siamo messi con questa emergenza Covid che a causa di chi non rispetta le regole siamo ancora a fare apri e chiudi e ci stanno perdendo molte attività. Sono stufo che ancora oggi mi sento chiamare al telefono e sembra che il covid per diverse persone non esiste o chi fa il furbetto sfruttando la motivazione del lavoro o altro, inoltre spostandosi da fuori regione per poi fare i cavoli suoi, per venire a comprare di persona quando poi abbiamo circa il 90% dei prodotti con spedizione gratuita. Fai presente questa cosa e ti lasciano un feedback negativo, ti dicono che sei scostumato etc... o ti fanno scrivere da un avvocato. Per tutelarci visto la mancanza di rispetto delle regole il punto vendita è chiuso al pubblico fino a nuove disposizioni. Per colpa di qualcuno non vogliamo rischiare la vita e ne farla rischiare ad altri. Per tanto non venite che nessuno vi apre! https://otticatelescopio.com/it/informazioni-operative-otticatelescopio.html

Commento di:

Dario 17:00 13/02/2021 Come funziona e come si usa una montatura equatoriale
Magari qualche foto farebbe comodo mettercela

Commento di:

teresa 09:38 29/12/2020 Telescopio Astronomico: Primo Utilizzo
per il primo approccio, utilissimoi

Commento di:

Otticatelescopio.com 18:32 12/12/2020 Telescopio Astronomico per iniziare
@VeronicaPuò inviarci un email a info@otticatelescopio.com e saremo lieti di aiutarla

Commento di:

Veronica 13:00 06/12/2020 Telescopio Astronomico per iniziare
Buongiorno
devo regalare a Natale un telescopio ( ma non capendoci assolutamente niente ) vorrei avere una dritta o consiglio
grazie

Commento di:

anfag1977@gmail.com 18:35 21/10/2020 I difetti dell'ottica dei telescopi - Nozioni Base
Il negozio è molto fornito. Il personale è molto cordiale e disponibile, anche a merce consegnata. Sono anche veloci nelle spedizioni. Ho effettuato un paio di acquisti, per adeso, senza riscontrare il benché minimo problema. Anche i costi sono molto competitivi.
Da consigliare e provare!

Commento di:

Otticatelescopio 17:55 25/06/2020 Fotografare il cielo con lo smartphone
@DanielaMi scriva per email a info@otticatelescopio.com oppure mandi un messaggio whatsapp al 3492588243

Commento di:

Daniela 17:13 24/06/2020 Fotografare il cielo con lo smartphone
Ciao! Vorrei regalare un telescopio astronomico collegabile a iPhone in modo da poter scattare foto, ma l’unico che da quanto capisco è compatibile è lo Celestron NexStar 130SLT... esiste qualcosa di più accessibile per un neofita? Vedo tanti adattatori di telescopi a smartphone, ma quali sono i telescopi utilizzabili? Grazie mille! Daniela

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