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Informazioni Operative sulla nostra attività Online | Otticatelescopio.com

Informazioni Operative Corona Virus COVID 19 Sars 2

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Categoria principale: Manuali
Categoria: Informazioni Operative
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Otticatelescopio.com ( Satelliti e Multimedia SAS )

Aggiornamento Situazione Covid al 8 Aprile 2021

 

 Campania Zona Rossa:  Valgono le Norme indicate dal decreto

Accesso Punto Vendita:  Massimo 2 Persone

Negozio Specializzato: Otticatelescopio.com è un negozio specializzato che vende prodotti non facilmente reperibili in altri negozi. 

ShopManager: Per acquisti, contatti, ShopManager, consulenze, spedizioni e altro leggere le informative sotto riportate.

 

LEGGI TUTTO

  • Il Punto Vendita è operativo in sicurezza solo per ritiro prodotti che si vuole acquistare, per assistenza su prodotti fuori garanzia per riparazioni. E' fortemente consigliato di prendere appuntamento e di contattarci per evitare assembramenti. L'Accesso è consentito a solo 2 persone con obbligo di mascherina e guanti e rilevamento temperatura corporea sulla fronte e sul polso con sanificazione mani con alcol al 100%, chi si rifiuta non può accedere. 
  • Tempo massimo di permanenza: il tempo necessario per ciò che si deve fare. 
  • Per Consulenza, Consigli, Aiuto Scelta Prodotti: Per consulenza, informazioni sulla scelta di un prodotto potete prenotare una videochiamata tramite whatsapp, messanger o skype con lo Shop Manager.

 

Reparto Assistenza: Operativo, per richiesta assistenza registrarsi al sito e aprire un ticket tutti.

Prodotti non Disponibili ?: E' possibile prenotare il vostro prodotto ed avere priorità sugli arrivi. Il Prodotto Scelto vi sarà consegnato appena torna disponibile.

Prodotti non al Catalogo ?: E' possibile ordinare il vostro prodotto. 

Catalogo Prodotti Aggiornato: E' possibile acquistare i prodotti disponibili o prenotare quelli non disponibili, tutto segnalato e aggiornato.

Spedizioni: Gestiamo regolarmente tutti gli ordini ogni giorno, si prega di avere pazienza se c'è qualche ritardo rispetto alla data di consegna. Riceverete sempre un email di notifica sullo stato del vostro ordine, ci scusiamo per qualche disagio e ritardo non voluto e non gestibile da noi, cerchiamo di fare il nostro meglio nonostante la situazione Covid.

Si ringrazia tutti per la collaborazione

 

Maggiori informazioni:

 

Corsi ed Eventi:

Corsi ed eventi pubblici sono annullati fino a nuova data visto il risalire dei contagi e dei nuovi decreti da seguire per l’organizzazione di eventi pubblici, in applicazione del Decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri (DPCM) del 7 agosto e dell’ordinanza del Ministero della Salute firmata il 16 Agosto. Tutti i corsi ed eventi verranno svolti online sul nostro canale youtube e pagina facebook.

   

PER CONTATTI

Per Contatti questo è il link

 

 

 

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    Otticatelescopio · 12:34 10/03/2021
    A Distanza di un'anno ancora non vogliamo capire come siamo messi con questa emergenza Covid che a causa di chi non rispetta le regole siamo ancora a fare apri e chiudi e ci stanno perdendo molte attività. Sono stufo che ancora oggi mi sento chiamare al telefono e sembra che il covid per diverse persone non esiste o chi fa il furbetto sfruttando la motivazione del lavoro o altro, inoltre spostandosi da fuori regione per poi fare i cavoli suoi, per venire a comprare di persona quando poi abbiamo circa il 90% dei prodotti con spedizione gratuita. Fai presente questa cosa e ti lasciano un feedback negativo, ti dicono che sei scostumato etc... o ti fanno scrivere da un avvocato. Per tutelarci visto la mancanza di rispetto delle regole il punto vendita è chiuso al pubblico fino a nuove disposizioni. Per colpa di qualcuno non vogliamo rischiare la vita e ne farla rischiare ad altri. Per tanto non venite che nessuno vi apre! https://otticatelescopio.com/it/informazioni-operative-otticatelescopio.html

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Non Minacciare, No Feedback Negativo
 · 05.06.20
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Se ci sono dei ritardi con gli ordini, o al telefono non avete risposta è tutto riportato nelle informazioni che vi invitiamo a leggere anche su come ci stiamo organizzando per la FASE 2 e 3. Non Minacciate di feedback negativo, o di degradare la nostra immagine aziendale, non accusateci per colpe che non abbiamo, in questo periodo particolare è tutto cambiato, va tutto un pò a rilento e alcune aziende hanno ritardi nel rifornirsi. Date il tempo di lavorare in serenità senza alzare inutili accuse o lasciare feedback negativi non veritieri. Noi ce la stiamo mettendo tutta ma se non ci aiutate non possiamo fare di meglio. Grazie per la comprensione e scusateci per qualsiasi disagio non voluto da noi.
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Esperienza positiva.
 · 17.04.20
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Il negozio è ben fornito, con prezzi competitivi.
Personale cordiale e, soprattutto, puntuale, sia nel rispondere, in maniera esaustiva, alle richieste del cliente, sia nella preparazione dell'oggetto da spedire.... "detto-fatto"! Il tutto si traduce in serietà!
Sarà sicuramente il punto vendita che terrò come riferimento, all'occorrenza.
Cosa consiglieresti di Migliorare?
Semplicemente nulla!
In bocca al lupo per questo brutto periodo
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Negozio Telescopi e Prodotti per l'astronomia in Campania


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