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Otticatelescopio.com

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Punto Vendita: Via Cairoli 93/95 San Nicola La Strada CE 81020

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Modalità Servizio di Assistenza e Manutenzione

Otticatelescopio.com nel suo negozio a Caserta ( San Nicola La Strada ) offre per chi abita nelle vicinanze come la città di Napoli, Acerra, Aversa e altre città limitrofe o per chi vuole anche spedire il proprio strumento servizi di assistenza e manutenzione per Telescopi, Binocoli e Microscopi.

 

I Servizi di Assistenza e Manutenzione Offerti presso il nostro negozio di Telescopi e Prodotti per l'Astronomia:

 

  • Collimazione Ottiche Telescopi Newton
  • Collimazione Ottiche Telescopi Schmidt-Cassegrain
  • Riparazioni Meccaniche Montature
  • Riparazioni o Modifiche Meccaniche
  • Pulizia Ottiche e Lenti Newton
  • Pulizia Ottiche e Lenti Rifrattore
  • Pulizia Ottiche e Lenti Schmidt-Cassegrain
  • Pulizia Ottiche e Lenti Microscopio
  • Pulizia Ottiche e Lenti Binocoli
  • Pulizia Ottiche e Lenti Visori
  • Pulizia Ottiche e Lenti Riflescope
  • Riparazioni Telescopi
  • Riparazioni Elettroniche
  • Riparazioni Microscopi
  • Alluminatura Ottiche Telescopi

 

E' possibile aprire anche un ticket di assistenza dopo aver effettuato il login ( se non si è registrati al sito registrarsi ) a questo link

 

Come funziona il Ticket:

Per una corretta gestione è fortemente consigliato aprire una richiesta ticket sul sito dopo aver effettuato il login, o se non si è registrati registrarsi per accedere all'area ticket da questo link

  • Scrive Numero Ordine
  • Descrizione del Problema o Richiesta
  • Scrive la sua richiesta

 

Attenzione! Per prodotti in Garanzia: Invia copia scontrino / fattura / Documento D'acquisto in caso di assistenza in garanzia

Il servizio telefonico non è per assistenza o problematiche di spedizione che vanno solo risolte tramite ticket

Per maggiori informazioni sulle modalità di contatto


Grazie per la Collaborazione

 

 

Il Servizio Assistenza funziona in questo modo per la richiesta del preventivo

Il Servizio Assistenza funziona in questo modo per la richiesta del preventivo

Il tecnico per la sola visione per fare il preventivo prende 30€ + costi di spedizione a vostro carico per il rientro.

Nel caso decidete di far riparare il prodotto i 30€ vengono scalati dal costo della riparazione, e quindi pagate la riparazione + costi di spedizione di rientro.

Se invece non è risolvibile, perchè i pezzi di ricambio non ci sono, non si possono avere, o non si può sistemare per altra causa o natura indipendente dalla nostra volontà il cliente pagherà sempre i 30€ + costi di spedizione di rientro.

I 30€ sono da pagarsi anticipatamente tramite bonifico bancario, contanti o ricarica postpay.

Avviso: Fino a 100€ il tecnico ripara se è oltre verrete avvisati.

 

 

 

Ecco degli esempi di alcune nostre riparazioni:

Riparazione e recupero Telescopio Konus SKY 200

Assistenza Telescopio

Premi su l'immagine per ingrandire

 

Assistenza Telescopio

 

 

 

 

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Un servizio Assistenza che funziona-
22.07.19
La Tua Recensione
Ho purtroppo avuto dei problemi con lo specchio primario di un Celestron Powerseeker appena acquistato sul sito. Il telescopio é arrivato con lo specchio completamente fuori posto, il telescopio era perciò inutilizzabile. Dopo un breve scambio di mail ho spedito il telescopio che, una volta arrivato é stato preso in carico e riparato in una giornata e rispedito il giorno seguente. Nulla da aggiungere: servizio impeccabile.
Cosa consiglieresti di Migliorare?
Qualche problema di comunicazione via mail ma comunque facilmente risolti in breve tempo.
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Ottima Assistenza, Ottimi Servizi
26.05.20
La Tua Recensione
Negozio molto fornito e professionale, ho comprato un telescopio di ottima qualità e oltre a questo i proprietari sono gentili, disponibili e informatissimi, danno anche l'occasione di poter partecipare a raduni così da poter fare i primi passi nel meraviglioso mondo dell'astronomia affianco a degli esperti.
Cosa consiglieresti di Migliorare?
L'unica piccola pecca forse sono i prezzi un pochino sopra la media ma d'altronde hanno telescopi di qualità e un ottimo servizio di assistenza.
  • Valuta i costi di Spedizione da 1 a 5
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Migliore scelta stampante 3D
31.03.20
La Tua Recensione
Ho avuto assistenza professionale sulla scelta della stampante 3D credo di seguire i preziosi consigli per l'acquisto Grazie
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    20%
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Molto Efficiente
31.10.19
La Tua Recensione
Un grazie per l'efficiente assistenza
Cosa consiglieresti di Migliorare?
Tutto ottimo
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06.04.17
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Negozio Telescopi e Prodotti per l'astronomia in Campania

Negozio specializzato nella vendita online di strumenti astronomici binocoli e microscopi. Prodotti per l'osservazione, lo studio e l'astronomia, anche mini pc e stampanti 3D, prodotti per associazioni e elettronica informatica. Possibilità di ritiro di persona per Napoli, Caserta, Cassino, Frosinone, Roma. Offriamo Prezzi Bassi e scontati su tutti i prodotti proposti. Se cerchi un telescopio astronomico sei nel posto giusto.
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